1- Tarifs et factures:

Les tarifs des produits vendus sur le site internet sont indiquées en euros TTC (toutes taxes comprises).

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison qui seront facturés en supplément et indiqué au client lors de sa commande.

• ESSAIM: Lors de la réservation vous payer uniquement des arrhes par essaim le solde restant sera à payer le jour de l'enlèvement.

                   Exemple 1: 1 essaim hiverné 170,00€ - 40€ (arrhes) reste à payer le jour de l'enlèvement 130,00€

• REINE: paiement total à la réservation 

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2- Enregistrement des commandes:

A la réception de votre paiement et/ou des arrhes nous effectuons la réservation.

Le paiement par carte bancaire est irrévocable, sauf en cas d'utilisation frauduleuse de la carte. Dans ce cas, le client peut demander l'annulation du paiement et la restitution des sommes correspondantes. 

 

3- Période de disponibilité:

La période de disponibilité est donnée à titre indicatif.  La date exacte vous sera communiquée par SMS deux semaines avant la mise à disposition. Cette date peut être modifiée en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques défavorables, catastrophes naturelles, vols, incendies, etc.). En cas de changement, vous serez informé par SMS.

 

4- Le transport effectué par le client:

Les essaims d'abeilles serons à retirer au rucher.  

Chaque essaims d'abeilles est contrôlés par nos soins avant leurs départs.

Le jour du retrait vous devez avoir dans votre véhicule, prêt à servir, votre tenue d’apiculteur un enfumoir, ainsi que des sangles ou tout autre matériel pour caler vos ruchettes.

 

5- Responsabilité pendant et après le transport :

Une fois les essaims d'abeilles  chargées dans votre véhicule, nous ne pourrons être tenus responsables de tout incident survenu lors de votre voyage.

Vous êtes responsable du bien être de vos abeilles pendant et après leurs transports.

Veillez au risque d’étouffement des colonies, ne les recouvrez pas d'une bâche ou d'une couverture. Soyez vigilant sur la route et assurez vous d'avoir un véhicule en règle et suffisamment spacieux pour transporter vos ruchettes. Si nous constatons qu'il y a un risque pour les abeilles, nous nous gardons le droit de refuser la vente.

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6- Responsabilité de détention d'abeilles:

Les abeilles font parties des espèces menacées, il est nécessaire de les protéger.

Avant tout achat ou réservation d'essaims d'abeilles sur notre site assurez vous d'avoir toutes les compétences nécessaires pour détenir et vous occuper de colonies d'abeilles.

Beaucoup de formation et de rucher école sont la pour vous y aider.

Renseignez vous sur la réglementation légal de votre commune pour ce qui est de la détention de colonies d'abeilles.

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Dès que vous avez effectué le retrais de colonies d'abeilles sur notre exploitation, elles passent pleinement sous votre responsabilité. 

 

7- Réclamation:

Essaims:

Chaque essaims d'abeilles sont contrôlés par nos soins juste avant leurs départs.

Toute réclamation concernant les essaims d'abeilles devra être formulée par email à ladfapiculture@gmail.com, sous 7 jours après leurs retraits sur l'exploitation accompagné de photos ou de vidéos plus descriptif de la réclamation. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera recevable. 

Reines:

- Livraison par transporteur :

Colis endommagé : Toute réclamation concernant un colis abîmé doit être signalée15 minutes suivant la livraison. L'horaire indiqué dans le mail de confirmation de livraison de La Poste fera foi.

• Avant l'ouverture : Prenez une photo du carton d'emballage/colis.

• Après ouverture : Prenez une photo montrant les dommages subis sur la boîte ou la cage à reine.

• Si la reine est morte : Prenez une photo de la reine avant et après l'ouverture de la cage.

• Envoyez nous les photos par email à ladfapiculture@gmail.com.

• Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais

En cas de reine morte à l'ouverture:

•  la réclamation doit être effectuée dans un délai de 15 minutes suivant la livraison. L'horaire indiqué dans le mail de confirmation de livraison de La Poste fera foi.

Passé ce délai, aucune réclamation ne sera recevable. 

 

​8- Avoir:

La durée de validité d'un avoir est de 2 ans à partir de la date d'attribution dudit avoir. Les avoirs peuvent être utilisés en crédit lors d'un prochain achat. Les avoirs ne sont pas remboursés. 

 

9- Acceptation des présentes Conditions Générales de Vente:

Tout achat ou réservation effectué par le client sur le site www.lesabeillesdefred07.com vos acceptation et sans condition des présentes conditions générales de vente.